Ferramentas úteis

Minha Atividade permite que você acompanhe sua atividade com um painel visual de estatísticas, horário de apostas recentes e uma representação gráfica de seu histórico da conta. Você pode ver a sua atividade na conta pelos períodos de 7 dias, 30 dias ou 12 meses.

Ganhos e Perdas

O seu total de retornos menos o valor total de apostas

Depósitos Líquidos

O seu total de depósitos menos o valor total de saques

Limites de Depósito

Limite o valor que vocë pode depositar em sua conta

Valor Apostado

Valores que apostou durante um período específico em sua conta

Com o intuito de ajudar nos gastos com as apostas, o A Sorte possui uma funcionalidade importante que é Limite de Depósito. O cliente consegue ajustar os saldo a qualquer momento, aumentando ou diminuindo o saldo de acordo com a quantidade de dinheiro disponível para a realização das apostas no site de forma consciente.

Antes de qualquer alteração no saldo na conta, é necessário considerar que toda alteração para aumentar seus limites possui um prazo para a efetivação em nosso sistema e a disponibilidade de uma nova mudança no status do limite. Sendo assim, é necessário aguardar um período mínimo de 24 horas para uma nova solicitação. Já alterações para diminuição de limites são aplicadas no mesmo momento da solicitação.

Salientamos a importância de depositar sempre valores em que puder pagar, nunca faça depósitos acima de sua capacidade, nunca deixe de quitar uma dívida pessoal para realizar apostas. A plataforma é um momento de diversão e entretenimento, sem estes sentimentos recomendamos que você solicite uma Pausa do jogo ou a Autoexclusão.

Lembrando que, o limite é pessoal e o A Sorte não interfere na decisão do cliente.

Está percebendo que a realização das apostas está afetando sua vida ? A funcionalidade “quero fazer uma pausa” é a ferramenta que permite o cliente dar um tempo do A Sorte, após o período escolhido que pode ser 24 horas, 1 mês, 6 meses e 1 ano, a conta é reativada novamente.

Neste período, não é possível acessar a conta, todas as movimentações realizadas anteriormente como apostas, depósitos e saques continuam ativas e será atualizada normalmente, porém as informações só podem ser visualizadas após o término do período selecionado.

Novas contas, utilizando dados de outras pessoas, não serão aceitas e, caso isso aconteça, todas elas serão bloqueadas e o saldo remanescente será excluído da conta sem aviso prévio.

IMPORTANTE: Esse processo é irreversível e uma vez solicitada a pausa, a solicitação não poderá ser cancelada.

Durante o processo de pausa, o A Sorte respeitará a solicitação do cliente, será apagado seus dados da nossa base, ou seja, não será possível receber conteúdos promocionais junto à equipe de marketing, além de e-mails, sms, pushs e quaisquer outras comunicações uma vez que o processo for concluído.

De qualquer forma, recomendamos que você cancele o recebimento de toda e qualquer comunicação dos canais A Sorte, assim como sugerimos que realize o bloqueio do site de apostas em seu computador e/ou smartphone (existem softwares e extensões que podem ajudá-lo com isso).

Após a solicitação da pausa, recomendamos que procure um centro de apoio. Se preferir, entre em contato com nossa central de atendimento ou busque contato direto através do e-mail [email protected]. Estamos à disposição para orientá-lo.

O encerramento da conta é uma opção definitiva e não poderá ser feita a reativação da conta após a confirmação.

A realização deste processo se dá pela exclusão de todos os dados do usuário dentro da base de dados do site A Sorte, incluindo: histórico de depósitos, apostas, saldo e suas devidas premiações.

Além disso, todas as informações e documentos enviados durante a utilização da conta também serão excluídos.

Recomendamos verificar o seu Saldo , apostas que estão em andamento em Minhas Apostas, e a solicitação de Saque, todas essas informações serão perdidas após o encerramento da conta.

Caso o encerramento seja devido a problemas com o controle de apostas, recomendamos que o cliente se dirija a um centro de apoio. Caso queira conversar sobre esse assunto, é possível entrar em contato com a nossa central de atendimento ou nos contatar pelo e-mail exclusivo [email protected].